遺品整理業者の評判を調べる方法を紹介!業者はどうやって選ぶのか?


「遺品整理業者を選ぶ際は評判を調べたほうがよいのか?」「何をポイントにして業者選びをすればよいのか分からない」とお悩みではありませんか? 近年は遺品整理業者のニーズが非常に高まっており、業者数は全国に増え続けています。中には、需要の高まりを利用して参入してくる悪徳業者も存在するのです。そのため、業者選びはより慎重に行う必要が出てきました。

この記事では、遺品整理業者の評判を調べる方法や業者選びのポイントなどを詳しくご紹介しましょう。

  1. 遺品整理業者の評判はどうやって調べるのか?
  2. 遺品整理業者の評判をチェックする際はここに注意
  3. 優良な遺品整理業者を選ぶために知っておきたい5つのポイント
  4. 遺品整理業者の評判に関するよくある質問

この記事を読むことで、悪徳業者を見抜くポイントや安心できる業者の特徴などが分かるはずです。ぜひ参考にしてください。

1.遺品整理業者の評判を調べるには?

まずは、遺品整理業者の評判を調べる方法についてご紹介しましょう。

1-1.インターネットで調べる

最も簡単なのが、インターネットで検索する方法です。「葬儀会社の名前 口コミ」と入力すれば、多くの評判や口コミを見ることができます。ランキングサイトやまとめサイトのように、複数の遺品整理業者を比較しているサイトにも、実際に利用した人たちの口コミが掲載されているので調べてみるとよいでしょう。スタッフの対応だけでなく、業者のサービス内容や料金体系についても確認できる場合があります。業者を選ぶ上で大変参考になるはずです。

1-2.実際に利用した人に聞いてみる

実際に遺品整理業者を利用した人が身近にいる場合は、直接聞いてみるのもよいでしょう。一般的な意見ではなく個人的な感想を聞くことができるため、インターネットより信ぴょう性が高いはずです。スタッフの対応など細かい部分は、直接話を聞くことでより伝わりやすくなります。周囲に遺品整理業者を利用した人がいないか探してみましょう。

1-3.葬儀会社に確認してみる

遺品整理業者とつながりを持つことが多い葬儀会社に聞いてみるのも一つの方法です。「実績が豊富」「スタッフの対応が親切」「サービス内容が充実している」など、評判のよい遺品整理業者を教えてくれる可能性があります。ただし、提携している遺品整理業者を利用してほしくて利点だけを教えてくれる場合もあるので注意が必要です。

2.遺品整理業者の評判をチェックする際はここに注意

遺品整理業者の評判をチェックする際、いくつか注意点があります。

2-1.正確な情報でない可能性もある

インターネットで調べた情報には正確でないものも含まれている可能性があります。インターネットへの書き込みは誰にでもできるものです。たとえば、悪徳業者が自分の業者を高く評価する書き込みをしたり、ほかの業者を悪く書き込んだりしていることも考えられるでしょう。「遺品を粗末に扱われた」「スタッフの対応が悪かったのでもう利用したくない」などの書き込みがある業者は避けようとする人がほとんどです。口コミが本当かウソかを判断するのは非常に難しいため、その情報だけで業者選びをしないようにしましょう。

2-2.リスティング広告に注意

インターネットで評判を探す際は、リスティング広告にも注意が必要です。リスティング広告とは、インターネットでキーワード検索をかけたとき、そのキーワードに連動して表示される広告のことをいいます。リスティング広告はお金を払えば誰でも表示される確率を上げられるため、実績のない業者が利用者を呼び込むためにおこなっている可能性も十分に考えられるのです。検索結果と一緒に広告が出てくると実績が豊富な業者というイメージを抱きやすいため、十分注意してください。

2-3.古い評判は参考にしない

インターネットで評判を検索する際、いつ掲載された評判かを必ず確認してください。よく見ると何年も前に掲載された内容で、現在はまったく違った評価を受けている可能性もあります。料金体系なども大きく変わっている場合もあるため、できるだけ新しい評判を参考にするようにしてください。

3.優良な遺品整理業者を選ぶために知っておきたい5つのポイント

安心して依頼できる優良な遺品整理業者を選ぶためには、以下のポイントをチェックするとよいでしょう。

3-1.豊富な実績があるか

まずは、業者の実績を確認してください。単に創業年数が長いというだけでなく、年間どのくらいの件数を扱っているのか・過去にどのような依頼を受けたのかなどが重要なポイントです。実績が豊富ということは、多くの利用者から指示されている業者であると判断できます。遺品整理の正しい知識や技術を持つスタッフが在籍していることが分かるため、安心して依頼できるでしょう。

3-2.料金体系は明確か

遺品整理業者の料金体系は業者によって異なりますが、明確かどうかは必ず事前にチェックしてください。悪徳業者の中には、明確な料金体系を示さず、高額な追加料金を請求してくるようなところも少なくありません。多くの業者は間取りや遺品の量で料金を決めているため、具体的にいくらぐらいかかるのか事前に確認しておきましょう。

3-3.無料相談や無料見積もりを受け付けているか

無料相談や無料見積もりを受け付けている業者がおすすめです。ホームページに専用フォームを設けている業者もあるので確認してください。できれば複数の業者に無料見積もりを依頼し、その内容を比較してみるとよいでしょう。そうすることで大まかな相場を把握できるため、自分が選んだ業者の料金が高いのか安いのかが分かるはずです。

3-4.遺品の買取もしてくれるか

遺品整理業者の中には、遺品の回収・処分だけでなく買取をしてくれるところもあります。そのため、状態のよい遺品の買取先を自分で探す必要はありません。また、買取した分を差し引くことで遺品の回収費用が安くなるため、大変お得です。高価な遺品も無駄にすることなく適切に処分することは、故人にとっての供養にもなるのではないでしょうか。

3-5.必要な許可を取得しているか

優良な遺品整理業者かどうかを見分けるには、許可の有無も確認しなければなりません。たとえば、遺品の買取をおこなうには「古物商」の許可が必要です。許可なく営業することは違法行為であり、悪徳業者に多い特徴の一つでもあります。許可の有無は業者のホームページにも記載されているはずなので必ずチェックしてください。

4.遺品整理業者の評判に関するよくある質問

「遺品整理業者の評判を調べたい」という人が感じる疑問とその回答をまとめました。

Q.遺品整理を業者に選ぶメリットを教えてください。

A.手間や時間をかけずに済む・遠方に住んでいても安心・間違えて大切な遺品を処分してしまう心配がないなどのメリットがあります。

Q.遺品整理業者に支払う料金が高くなるのはどのようなときですか?

A.遺品の量が多い・物件にエレベーターがない・家の前にトラックを停められないなどの状況だと作業に手間がかかる分、料金が高くなる可能性があります。事前にどのくらいの追加料金が発生するのか、必ず確認してください。

Q.インターネットに評判が載っていない業者は、どう判断すればよいですか?

A.メールや電話で問い合わせたときの対応や言葉遣い・サービス内容の充実さなどで選ぶとよいでしょう。

Q.どんな遺品が買取対象になりますか?

A.使用感が少なく故障や汚れがないもの・有名ブランド品などは買取対象になる可能性が高いです。

Q.悪質な遺品整理業者に多い特徴を教えてください。

A.ホームページがない・所在地を明らかにしていない・必要な許可を取得していないなどの特徴があります。

まとめ

遺品整理業者を利用するにあたって、評判を調べる方法や業者選びのポイントなどを詳しくご紹介しました。数多くある遺品整理業者の中から安心して依頼できる業者を選ぶためには、評判や口コミもしっかりチェックする必要があります。そのほかにもチェックすべきポイントがたくさんあるため、ぜひこの記事を参考にして業者選びに成功してください。